Звіт про роботу управління транспорту та зв'язку за 2020 рік
Начальник та спеціалісти управління надають роз'яснення та консультації кожному, хто звертається телефоном чи особисто.
Усі звернення розглянуті та в установлені терміни надано відповіді заявникам.
За допомогою інтернет-платформи “Відкрите місто” надійшло 3 звернення.
У Єдиній системі місцевих петицій за 2020 рік зареєстровано 14 звернень громадян та 2 петиції (понад 300 голосів). Звернення стосувались: кількості транспортних одиниць на лінії; відновлення роботи транспорту після введення заходів з запобігання розповсюдження корона вірусної інфекції; впровадження додаткового виду електронного квитка з терміном дії один місяць; контролерів, а саме збільшення їх кількості та процедури накладання штрафів; надходили пропозиції щодо внесення змін в схеми руху автобусів; пропозиції щодо розташування зупинок громадського транспорту; пропозиції щодо квитків на поїздки; пропозиції щодо розкладу руху громадського транспорту; відкриття даних про громадський транспорт Луцька. З 01.06.2020 відновлено роботу громадського транспорту.
Рішенням виконавчого комітету від 18.03.2020 № 175-1 «Про внесення змін до рішення виконавчого комітету міської ради від 16.10.2019 № 636-1 “Про затвердження видів, основних вимог та номінальної вартості електронних квитків”» доповнено перелік електронним квитком з терміном дії один місяць.
На базі КП «ЛПЕ» створено Службу контролю (33 контролери). Отримали пристрої контролера також перевізники ТзОВ ВТП «Санрайз» ЛТД, ФОП Михалюк Юрій Петрович, ФОП Федік Лідія Григорівна, ФОП Макарчук Микола Петрович, ТОВ «Фавоній плюс», ФОП Кубовий Богдан Анатолійович, ФОП Кашуба Тетяна Іванівна, ФОП Тимощук Микола Степанович. Щодо порядку накладення штрафів, то він регулюється Кодексом України про адміністративні правопорушення.
В терміналах з продажу та поповнення на даний час є можливість придбати електронний квиток на 2-3 поїздки. Оператором електронних систем ТОВ “СІТІ КАРД СИСТЕМ” забезпечено роботу 42 терміналів з продажу та поповнення електронних квитків, що охоплюють усі мікрорайони міста.
На порталі відкритих даних управлінням транспорту та зв’язку публікуються усі набори даних відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 21.10.2015 № 835 «Про затвердження Положення про набори даних, які підлягають оприлюдненню у формі відкритих даних».
У 2020 року оновлено мобільний додаток CityСard Lutsk, а саме додано можливість здійснення оплати за проїзд за допомогою технології NFC, надано доступ до перегляду руху коштів по електронним квиткам, як пластикового варіанту, так і згенерованого у додатку. Відкрито особистий кабінет на порталі citycard.net з можливістю перегляду таких даних про громадський транспорт як рух онлайн, графіки руху транспорту, перегляд балансу та руху коштів за електронним квитком.
Розробникам програмного забезпечення надано api-доступ до місце положення транспортних засобів в режимі реального часу згідно даних, згенерованими в АСООП. На Єдиному державному веб-порталі відкритих даних оновлено набір “Дані про місце знаходження громадського транспорту в режимі реального часу”.
До служби оперативного реагування 15-80 за 2020 рік надійшло 339 звернень. У зверненнях піднімались такі питання, як порушення розкладу руху, не зупинився, прохання, пропозиція, культура обслуговування, взаємовідносини пасажира та водія, працездатність бортових пристроїв, ПДР, дороги, дорожні знаки, стан транспортного засобу, комфортність перевезень, порушення карантинних заходів.
Через відділ звернень громадян департаменту ЦНАП до управління транспорту та зв'язку надійшло для розгляду за 2020 рік 321 звернення.
За зверненнями громадян працівниками управління були проведенні перевірки на лінії. За результатами яких складено відповідні акти та винесено приписи перевізникам про усунення порушень.
Управлінням транспорту та зв'язку за 2020 рік оголошено конкурси на залучення перевізників на маршрути №№ 3, 6, 9, 11, 19, 22а, 26, 26а, 27, 27а, 28, 32, 37. Внесено зміни в схеми руху автобусів за маршрутами: № 9 “Теремнівська – Вересневе” (продовжено до мікрорайону Вересневе), № 26 “Вишків – Окружна” (внесено зміни в частині руху до Епіцентру), № 32 “Вересневе – с. Липини” (продовжено до с. Липини). Добавлено автобуси за маршрутом №9, №25, №26, №28, №29. Відновлено роботу автобусного маршруту №19 до с.Сапогове через с.Прилуцьке. Відкрито автобусний маршрут №37 до с.Жабка. Внесено зміни в схему руху автобусів маршрутів №9 та №10 в частині заїзду до нового ринку.