Більше тисячі телефонних звернень надійшло на адресу оперативного реагування “15-80” за останні два тижні
Сьогодні під час оперативної наради про звернення громадян, що надійшли в групу оперативного реагування “15-80”, на інтерактивну платформу “Відкрите місто” за період з 10 по 23 червня 2019 року присутніх інформувала директор департаменту “Центр надання адміністративних послуг у місті Луцьку” Лариса Карп’як. За її словами, за звітний період на адресу міської ради надійшло 1191 телефонне звернення (в середньому 85 за добу), 364 з них - інформаційно-консультативного характеру.
Найбільша кількість дзвінків, а саме 140, стосувались житлово-комунальної сфери нашого міста. На виконання в ЖКП-2 було передано 14 повідомлень; ЖКП-3 – 26; ЖКП-7 – 8; ЖЕК-8 ЖБК – 29; ЖКП-11 – 14; ТзОВ «М.Ж.К.» – 19. Звертались мешканці міста щодо ремонту пошкодженого негодою містка через р.Жидувку біля ЗОШ №20 в районі ЛПЗ та містка з вул. Космонавтів до міської лікарні; ремонту східців біля будинків на вул. 8-го Березня, 14, 24 до р.Сапалаївки; видалення старих та аварійних дерев на вул. Шевченка, 3, Шота Руставелі, 11, Миру, 22, відновлення пішохідної розмітки на вул. Кондзелевича, 3, Кравчука, 28, бульварі Дружби Народів, 3. Окрім цього, надходили нарікання на несвоєчасне косіння трави на вулицях міста, парках та прибудинкових територіях.
103 дзвінка стосувалось відсутності електроенергії в житлових будинках та квартирах. Про відсутність напруги повідомляли мешканці з таких адрес: Пушкіна, 2; Кривий Вал, 21; Крилова, 16; Світла, 1, 3; Володимирська, 95, 96; Ніла Хасевича, 6; Огієнка, 1, 7; Лисенка, 42а; Баранова, 86; Шевченка, 21, 74; Степана Бандери, 22; Коперника, 21; Арцеулова, 14; Соборності, 8, 10, 16; Волі, 12; Дружби Народів, 9; Бенделіані, 1, 3, 5; Київський майдан, 1. Всі аварійно-ремонтні роботи були виконані працівниками Луцької міської філії ПАТ «Волиньобленерго».
85 звернень стосувались роботи КП «Луцькводоканал». Працівниками підприємства проведено ремонтні роботи на Гнідавській насосній станції; ліквідовано пориви водопроводу на вул. Гнідавській, 63а, Князів Острозьких, 29, Мазепи кут Християнська.
40 дзвінків надійшло щодо роботи ДКП «Луцьктепло». Внаслідок проведення аварійно-ремонтних робіт, працівники підприємства зупиняли котельні на вул. Задворецькій, 13; Декабристів, 29 та бойлерні на вул. Карпенка-Карого, 11б; Січовій, 3; Конякіна, 7; Гнідавській, 65а; Федорова, 4; просп. Соборності, 16, 29. Це призвело до тимчасової відсутності холодної та гарячої води в помешканнях лучан.
35 повідомлень надійшло щодо несвоєчасного вивозу твердих побутових відходів, пластикової тари та прибирання біля контейнерів. Вказану інформацію передано на виконання в ЛСКАП «Луцькспецкомунтранс». Телефонували мешканці з таких адрес: Волі, 56; Соборності, 20а, 32; Ветеранів, 1; Героїв УПА, 72; Станіславського, 13; Перовської, 16; Чекаліна, 1; Докучаєва, 8. Під час зливи 16 червня, отримували дзвінки про затоплення дощовою водою прибудинкових територій на вул. Верещагіна, 8, 10; Князів Острозьких, 25 та Дорошенка, 40.
26 звернень переадресовано на виконання в ПАТ «Волиньгаз». Внаслідок витоку на зовнішньому газопроводі припиняли газопостачання в будинках на вул. Станіславського, 50 та Ш.Руставелі, 9.
Стосовно відсутності зовнішнього освітлення вулиць та прибудинкових територій надійшло 18 дзвінків. За даний період було відновлено освітлення на вул. Кравчука, 11; Федорова, 1, 6, 8; Гнатюка, 13; Кравчука, 22, 34а; бульварі Дружби Народів, 8, 8а, 10..
Щодо зупинки ліфтів отримали 16 звернень. Телефонували мешканці з будинків на вул. Ш.Руставелі, 13б/1, 2 під.; Федорова, 2а/3 під.; Станіславського, 50/2 під.; просп. Соборності, 10/3 під.; 12/3 під.; 20/2 під.; 40/2 під.; Відродження, 22а/1 під.; 26а/1 під.; Молоді, 4/3 під.; 22/2 під. Зараз у місті, в зв’язку з закінченням терміну експлуатації та проведенням капітального ремонту зупинено 16 ліфтів.
Стосовно вирішення проблеми безпритульних собак, надійшло 10 повідомлень від мешканців з вул. Польової, 1; Корольова; Володимирської, 95; Липинського, 3; Кравчука, 14/ гімназія №21; Конякіна/ АС-1; бульвару Др.Народів, 4, 6. Вказану інформацію передано на реагування в КП «Ласка».
9 звернень надійшло від мешканців будинків, в яких створено ОСББ. Жителі піднімали питання щодо відсутності холодної та гарячої води, затоплення підвального приміщення, косіння трави. Телефонували з таких адрес: Станіславського, 48а/16; Коновальця, 1/1; Кравчука, 3; Ковельська, 62/7, 19; Чорновола, 6; Федорова, 5/132; Конякіна, 29/13; Соборності, 25б/46, 100.
122 дзвінка надійшло щодо роботи транспорту в місті. Така велика кількість звернень пов’язана з незгодою лучан щодо ліквідації ряду зупинок. Окрім цього, нарікали лучани на відсутність рейсів, особливо в ранкові та вечірні години й у вихідні дні, великий інтервал та недотримання графіків руху, неможливість відслідкувати рух по системі МАК на маршрутах №№ 3; 9; 9а; 10; 12; 17а; 24; 26;; 26а; 28; 29. Всі звернення передано для моніторингу та вжиття заходів в управління транспорту та зв’язку. Крім того, ще 15 повідомлень були викликані через незадовільний рух тролейбусів у місті. Варто зауважити, що протягом останніх вихідних днів почали надходити невдоволення мешканців міста на відсутність руху тролейбусів №№1, 2 на вул. Карбишева до КРФ, а тільки до кільця на вул. Гордіюк. Вказану інформацію переадресовано в Луцьке підприємство електротранспорту.
Протягом звітного періоду значно збільшилась кількість звернень щодо неприємного запаху в повітрі. З цього приводу відділу екології було передано 117 повідомлень. Окрім цього, надходили прохання знищити борщівник Сосновського, який росте вздовж р.Сапалаївки від вул. Щепкіна до Ботанічного саду.
60 звернень було передано на опрацювання в департамент муніципальної варти. Вони стосувались порушення правил благоустрою та прибирання територій, проведення земляних та будівельних робіт.
4 дзвінка надійшло про масове замінування всіх шкіл та дошкільних дитячих закладів, храмів, магазинів, декількох житлових будинків та Залізничного вокзалу.
Заслухавши доповідача, секретар міської ради, виконувач повноважень міського голови Григорій Пустовіт звернувся до начальника управління транспорту та зв’язку Володимира Степанова, аби він дав роз’яснення щодо зміни руху тролейбусних маршрутів №1 та №2 у вихідні та святкові дні. Чимало нарікань від лучан за останні дні надійшло саме через те, що зазначені тролейбусні маршрути у вихідні дні не рухаються до вулиці Карбишева, а лише до кільця на вулиці Домни Гордіюк. За словами Володимира Степанова, вивчивши пасажиропотік та провівши економічний аналіз маршрутів №1 та №2, які зараз є продовженням скасованих маршрутів №8 та №9, було прийняте рішення скоротити рух за цими маршрутами у вихідні та святкові дні лише до вулиці Домни Гордіюк. Вулиця Карбишева - це переважно промислова зона, тому у вихідні там значно менший пасажиропотік. Окрім цього, у міжпіковий період (з 10 до 16 години) у будні дні тролейбуси №1 та №2 також будуть рухатися до вулиці Домни Гордіюк, а в інші години- у звичайному режимі руху.
Також Григорій Пустовіт не оминув увагою й численні скарги щодо ліквідації зупинок на вимогу. За його словами, проаналізувавши відстані між зупинками, деякі із них становили всього 100-150 метрів. Тому багато з них дійсно потребували впорядкування задля економії пального. Однак через нарікання мешканців міста це питання потрібно вивчити детальніше. Він доручив представникам управління транспорту та зв’язку провести обговорення із лучанами у різних мікрорайонах, надати їм роз’яснення. Можливо, деякі зупинки будуть відновлені.
Відділ інформаційної роботи міської ради
(777904, 777946, 724727, 720665)