До ЦНАП міста Луцька завітала делегація з Києва
Ми залюбки ділимося успішним досвідом з надання послуг і завжди радо зустрічаємо гостей у стінах департаменту “Центр надання адміністративних послуг у місті Луцьку”.
До Центру завітала делегація з керівників районних ЦНАП міста Києва, аби познайомитися з молодим колективом та перейняти кращі напрацювання у сфері надання адміністративних послуг.
Директор департаменту Лариса Карп’як провела для гостей екскурсію приміщенням ЦНАП, розповіла про найпопулярніші адміністративні послуги та поділилася секретами успішної роботи установи.
“У нас є чимало успішних напрацювань у сфері надання якісних адмінпослуг, адже ми розпочали свою роботу п’ять років тому і були у числі перших в Україні, - зазначила Лариса Карп’як. - Ми збільшили кількість послуг зі 196 до 372. Запровадили онлайн реєстрацію до електронної черги. Пишаємося, що маємо можливість надавати містянам “пакетні послуги” за моделлю “Життєва ситуація”. Але, разом із тим, є ще над чим працювати. Маємо в найближчих планах добудувати філію ЦНАП, залучити найпопулярніші послуги МВС та реєстрації актів цивільного стану. Життя не стоїть на місці, тож ми завжди маємо йти в ногу з часом та рухатися вперед”.
На численні запитання, які звучали від представників делегації, відповідали начальники відділів ЦНАП. Тож з впевненістю можна сказати, що відбувся не тільки обмін досвідом та кращими практиками, але й отримані позитивні враження від простого спілкування.
Наприкінці зустрічі директор ЦНАП Лариса Карп’як вручила гостям подарунки. Відтак всі пішли на екскурсію до головної пам’ятки міста — Луцького замку.
Захід відбувся за підтримки Офісу реформ адміністративних послуг.
Департамент “Центр надання адміністративних послуг у місті Луцьку”