Луцька міська рада вдосконалює систему управління
Сьогодні заступник міського голови, керуючий справами виконкому, уповноважений з питань якості Юрій Вербич, начальник організаційного відділу Олена Закрижевська та начальник відділу звернень громадян Лариса Карп’як беруть участь у засіданні Клубу розвитку якості органів місцевого самоврядування, що відбувається у місті Києві. Темою другого засідання клубу стала «Аналіз діяльності органів місцевого самоврядування, як основна удосконалення системи управління». Роботу клубу організовують ТОВ «Центр розвитку якості» та акредитований орган із сертифікації «Global Certific». Останній проводив у квітні сертифікаційний аудит, який показав, що робота виконавчих органів міської ради відповідає європейським критеріям.
Нагадаємо, що Луцька міська рада з 2006 року працює за сертифікованою системою управління якістю, керується у своїй роботі серією міжнародних стандартів ISO, та встановила європейські вимоги до системи менеджменту якості у виконавчих органах.
На засіданні Клубу розвитку якості органів місцевого самоврядування буде розглянуто адміністративну реформу в Україні і її вплив на розвиток місцевого самоврядування та зміни в системі оцінки відповідності в умовах євроінтеграції та вступу України до ВТО.
Функціонування системи управління якістю – це для Луцької міської ради не гучні заявки та паперові правила, а щоденна якісна робота: створення центру муніципальних послуг, підвищення якості функціонування органів місцевого самоврядування та спрямованість задоволення вимог замовника.
Робота з вдосконалення ефективного менеджменту у виконавчих органах здійснюється постійно, Луцька міська рада приєдналася до Української асоціації якості та до Української хартії «За ділову досконалість і якість».
Відділ інформаційної роботи міської ради
(777904, 724727, 720665, 777946)