“Місто для людей” розпочало роботу у Луцьку
На ринку житлово-комунальних послуг нашого міста з’явилася нова компанія “Місто для людей”. Як обслуговуюча компанія, вигравши відповідний конкурс, розпочала роботу у нашому місті трішки більше місяця тому і нині обслуговує 96 багатоквартирних будинків. Раніше їх обслуговували “Товариство “М.Ж.К.” та ЖКП № 11.
Сьогодні вони представили для громадськості перші результати роботи у Луцьку. Участь у заході взяв перший заступник міського голови Григорій Недопад.
Він зазначив, що відбуваються зміни у сфері житлово-комунального господарства. Тепер замість ЖКП багатоквартирними будинками опікуються або ОСББ, або управляючі компанії. Він зауважив, що було проведено конкурси на визначення управителів. Частина житлово-комунальних підприємств міста стали управителями. Однак, замість “Товариства “М.Ж.К.” та ЖКП № 11 тепер частиною будинків опікується компанія “Місто для людей”. Григорій Недопад зауважив, що це новий гравець на ринку й поки важко говорити про результати, адже працюють вони короткий час. Компанія йде на співпрацю з міською владою і, що найголовніше, знаходить спільну мову з мешканцями будинків, якими управляє.
Директор групи компаній “Місто для людей” Микола Бумажний розповів, що вони працюють уже у 10 містах України. Компанія на ринку майже шість років. За його словами, вони намагаються надавати широкий спектр послуг, аби забезпечити нормальні умови функціонування будинків. Крім того, є перелік послуг, які колишні ЖКП ніколи не надавали. За його словами, працює компанія за сучасними стандартами. Він наголосив, що вони інвестували значну суму коштів для початку роботи у Луцьку.
Микола Бумажний зауважив, що у них функціонує цілодобовий колл-центр. Є аварійні бригади. За стандартом компанії, час реагування на звернення до 60 хвилин. За його словами, вони за місяць роботи уже провели зустрічі з мешканцями усіх 96 будинків. Визначили проблемні питання та першочергові завдання. Нині активно працюють над підготовкою будинків до нового опалювального сезону. Також першочергово ремонтують дахи.
Крім того, компанія “Місто для людей” співпрацює з ОСББ. Надає послуги аварійної бригади чи повне обслуговування.
Директор філії компанії “Місто для людей” у Рівному та Луцьку Тарас Ромчук зауважив, що вони зареєстрували юридичну особу у нашому місті і сплачуватимуть податки у міський бюджет. 75 осіб, які раніше працювали в “Товаристві “М.Ж.К.” та ЖКП № 11, взяли на роботу у свою компанію. За його словами, мешканці можуть у будь-який час доби зателефонувати на гарячу лінію 0674000711 або 0664000611 й отримати оперативну допомогу.
Тарас Ромчук розповів, що за місяць було локалізовано 357 аварійних заявок. За кожним будинком закріплено окремого хаус-менеджера, який контролює всі роботи, зустрічається з мешканцями та ін.
Крім того, він повідомив, що їхня компанія надає платні послуги для громадян і вони можуть викликати майстрів до себе додому, щоб поладити електрику, каналізацію, замінити кран тощо.
Відділ інформаційної роботи міської ради
(777904, 777946, 724727, 720665)