Оголошено сувору догану та позбавлено місячної премії: реакція підприємства на скаргу щодо конфлікту у маршрутному автобусі №2
Відділ транспорту міської ради повідомляє, що за фактом скарги громадянки Надії П. Від 1 квітня цього року до відділу комунікації 15-80 щодо ненадання допомоги пасажирці, яка перевозила дитину у візку, проведено перевірку.
Факти, викладені скаржницею, частково підтвердились. У ході перевірки встановлено, що 1 квітня о 13 год. 07 хв на зупинці «Обласна лікарня» водій, керуючи автобусом VDL «Амбассадор-200» д/н АС15885НР, який належить підприємству ТзОВ ВТП “Санрайз” ЛТД не надав допомоги пасажирці з коляскою при висадці з автобуса. Водієві було зроблено зауваження щодо необхідності надання допомоги маломобільним групам населення.
Водій, посилаючись на несправність апарелі, відмовив у її відкритті. Автобус був знятий з рейсу для перевірки працездатності апарелі. Перевіркою встановлено, що обладнання, призначене для здійснення посадки та висадки в транспортний засіб маломобільних громадян (пандуси, апарелі, кнопки сигналізування до водія) на усіх автобусах, що здійснюють роботу на маршруті № 2, знаходяться у робочому стані.
За інформацією ТзОВ ВТП “Санрайз” ЛТД стосовно водія вжито заходів дисциплінарного впливу. За порушення Правил надання послуг на пасажирському транспорті водієві оголошено сувору догану та позбавлено місячної премії. Водночас його попереджено про недопустимість подібних порушень в майбутньому.
Також з усіма водіями підприємства проведено додаткові інструктажі щодо неухильного дотримання Правил надання послуг та необхідності приділення особливої уваги маломобільним пасажирам, людям старшого віку та дітям. Усіх попереджено про недопустимість подібної поведінки під час роботи на лінії. Підприємство запровадило штрафні санкції до водіїв у разі виявлення подібних порушень.
Відділ транспорту