Протягом двох тижнів група оперативного реагування “15-80” отримала близько 1200 телефонних звернень
Сьогодні під час оперативної наради про звернення громадян, що надійшли в групу оперативного реагування “15-80”, на інтерактивну платформу “Відкрите місто” за період з 25 березня до 7 квітня 2019 року поінформувала директор департаменту “Центр надання адміністративних послуг” Лариса Карп’як. За її словами, за звітний період на адресу міської ради надійшло 1165 телефонних звернень (в середньому 83 за добу), 323 з них - інформаційно-консультативного характеру.
Найбільша кількість дзвінків, а саме 299 - стосувались відсутності електроенергії в житлових будинках та квартирах. 31 березня 2019 року внаслідок аварійного вимкнення без електропостачання залишались мешканці будинків на вулицях: Чорновола, 4, 6, 8; Гончара, 5/ ЗОШ №27, Конякіна, 35; просп. Соборності, 37а, 37б. 2 квітня поточного року в результаті пошкодження шести кабельних ліній 10 кВт від підстанції №101, в вечірній час впродовж кількох годин не було напруги в центральній частині міста, в районі вулиць Ковельської, Володимирської та на Балці.
120 звернень надійшло щодо роботи на ДКП «Луцьктепло», 45 з них були з проханнями зменшити параметри опалення. У зв’язку з підвищенням середньодобової температури зовнішнього повітря, виконавчим комітетом міської ради прийнято рішення з 05.04.2019 тимчасово призупинити подачу теплоносія для опалення на території міста.
103 дзвінка стосувались житлово-комунальної сфери нашого міста. На виконання в ЖКП-2 було передано 17 повідомлень; ЖКП-3 – 11; ЖКП-7 – 13; ЖЕК-8 ЖБК – 10; ЖКП-11 – 4; ТзОВ «М.Ж.К.» – 16. Звертались мешканці міста щодо:
- ремонту дорожнього покриття на проїжджій частині на мосту на вул. Шевченка;
- ліквідації провалля на пішохідному тротуарі на вул. Шевченка, 9;
- видалення старих та аварійних дерев на вул. Ковельській, 121-123; Д.Галицького біля «Динамо», Парковій, 2, просп. Грушевського, 3а, Відродження, 51;
- підрізання гілля дерев в парку Героїв Майдану та Небесного Легіону;
- прибирання сміття на вул. Зв’язківців, Г.Гулевичівни, Караїмській.
98 звернень стосувались роботи КП «Луцькводоканал». Працівниками підприємства ліквідовано пориви на водогоні на вулицях: К.-Карого, 1б та біля підприємства «Сафрон», Дубнівській кут Глушець, Рівненській кут Електроапаратної, Рівненська біля бару «Околиця» та пориви водопроводу на вулицях: Володимирській, 18, 116, Кременецькій, 24, Привокзальній, 4, Станіславського, 48а, Потебні, 95а; відремонтовано запірну арматуру на вул. Рівненській кут Електроапаратної;
Стосовно відсутності зовнішнього освітлення вулиць та прибудинкових територій надійшло 20 дзвінків. За даний період було відновлено освітлення на вулицях: Станіславського, 11а; Даньшина, 2; Ковельській, 68; Г.-Артемовського, 25; Загородній, 2, 4; Докучаєва, 8. На контролі залишається налагодження мережі за такими адресами: Заньковецької, 24; Кравчука, 11; Федорова, 6; Профспілкова, 22; Боженка, 36, 48; Старова, 1; Козакова; просп. Волі, 9, 9а, 11.
19 повідомлень надійшло щодо несвоєчасного вивозу твердих побутових відходів, пластикової тари та прибирання біля контейнерів. Вказану інформацію передано на виконання в ЛСКАП «Луцькспецкомунтранс». Телефонували мешканці з вулиць: 8-го Березня, 3, 33; Станіславського, 50; Озерецька, 12; Конякіна, 20; Сагайдачного, 5; Корольова, 9, 11; просп. Волі, 15. Окрім цього, повідомляли лучани про відкритий колодязь зливової каналізації на вул. Конякіна, 23-25, який на даний час закритий.
Щодо зупинки ліфтів отримали 14 дзвінків. Телефонували мешканці з будинків на вул. Гордіюк, 33а/1, 2, 3, 4 під.; Захарова, 14/1 під.; Кравчука, 34/2 під.; Конякіна, 11а/2 під; Ш.Руставелі, 9/6 під.; просп. Соборності, 30/2 під.; Відродження, 22а/2 під. На даний час у місті, в зв’язку з закінченням терміну експлуатації та проведенням капітального ремонту, зупинено 12 ліфтів.
8 звернень надійшло від мешканців будинків, в яких створено ОСББ. Жителі піднімали питання щодо відсутності опалення, холодної та гарячої води, зрізання дерев. Телефонували з таких адрес: Декабристів, 16/801; Захарова, 12/8; Писаревського, 4/52; Мазепи, 49/50; Соборності, 4/1; 13б.
Стосовно вирішення проблеми щодо безпритульних собак, надійшло 8 повідомлень від мешканців з вулиць: Привокзальна, 1; Гончарівка, 20; М.Вовчка, 6а/д/с №21; бульв. Др.Народів, 3. Варто зауважити, що неодноразово надходили нарікання на велику кількість агресивних собак на вул. Даньшина біля тролейбусного ДЕПО. Вказану інформацію передано на реагування в КП «Ласка».
76 дзвінків за звітний період було передано на опрацювання в департамент муніципальної варти. Вони стосувались порушення правил благоустрою та прибирання територій, проведення земляних та будівельних робіт, паркування транспортних засобів на пішохідних тротуарах, зрізання дерев та вивезення гілля, спалювання сміття, забруднення територій біля будівельних майданчиків, голосного звучання музики в закладах торгівлі.
30 звернень стосувались роботи маршрутних автобусів. Нарікали лучани на відсутність рейсів, особливо в ранкові та вечірні години й у вихідні дні, великий інтервал та недотримання графіків руху, відсутність навігаторів, занедбаний та брудний стан автобусів, грубу поведінку водіїв та порушення ними правил дорожнього руху на маршрутах №№ 1; 3; 4; 9; 9а; 10; 11; 12; 16; 24; 28. Усі звернення передано для моніторингу та вжиття заходів в управління транспорту та зв’язку. Крім того, ще 19 повідомлень було викликано через незадовільний рух тролейбусів у місті. Особливо стурбовані лучани відсутністю достатньої кількості тролейбусів до міського кладовища в с.Гаразджа та просять вирішити дану проблему до Великодніх свят. Вказану інформацію переадресовано в Луцьке підприємство електротранспорту.
Окрім цього, 31 березня в групу «15-80» надійшло 13 дзвінків з проханнями направити членів виборчої дільниці для голосування вдома та надати транспорт для доправлення інвалідів до виборчої дільниці.
Секретар міської ради, виконувач повноважень міського голови Григорій Пустовіт дав доручення управлінню транспорту та зв’язку за 10 днів до Великодніх свят та до Провідної неділі збільшити кількість тролейбусних маршрутів з Луцька до кладовища у селі Гаразджа. Також він відзначив, що часткова зміна схеми руху тролейбусів є доцільною, адже вони були направлені туди, де найбільший пасажиропотік.
Окрім цього, реагуючи на нарікання лучан, Григорій Пустовіт доручив керівництву управління розвитку підприємництва та реклами розібратися із роботою шашличної на зупинці громадського транспорту на проспекті Соборності, 14.
Відділ інформаційної роботи міської ради
(777904, 777946, 724727, 720665)