Протягом місяця на адресу групи оперативного реагування “15-80” надійшло більше тисячі телефонних звернень
Сьогодні перед початком розгляду основних питань оперативної наради секретар міської ради Григорій Пустовіт вручив відзнаку “Мати-героїня” лучанці Іксановій Тетяні Петрівні, матері семи дітей. Це почесне звання їй присвоєно Указом Президента України від 11.05.2018 №121/2018 за вагомий внесок у справу виховання дітей, підвищення авторитету української родини та самовіддану материнську працю.
Потому про звернення, що надійшли в групу оперативного реагування “15-80”, на інтерактивну платформу “Відкрите місто” з 27 серпня до 23 вересня 2018 року інформувала директор департаменту ЦНАП Лариса Карпяк. За її словами, за звітний період на адресу міської ради надійшло 1706 телефонних звернень (в середньому 61 за добу), 527 з них, інформаційно-консультативного характеру. Найбільша кількість дзвінків, а саме 223, стосувались відсутності електроенергії в житлових будинках та квартирах, які були викликані як плановими відключеннями так і аварійними.
204 звернення стосувались житлово-комунальної сфери нашого міста. На виконання в ЖКП-2 було передано 25 повідомлень; ЖКП-3 – 35; ЖКП-7 – 15; ЖЕК-8 ЖБК – 36; ЖКП-11 – 10; ТзОВ «М.Ж.К.» – 40. Звертались мешканці міста з проханнями ліквідувати вибоїни на проїжджій частині на просп. Соборності, 42; заасфальтувати яму в дворі будинку на вул. Арцеулова, 5; відремонтувати пішохідні тротуари на просп. Грушевського, 4-6 та вул.Ковельській біля гуртівні «Пакко»; зробити благоустрій на пішохідних тротуарах на просп. Соборності, 13, де під час зливи провалились бруківка та просп. Волі, 52.
Щодо роботи ДКП «Луцьктепло» надійшло 143 повідомлення. Внаслідок виконання аварійно-ремонтних робіт були зупинені котельні на вул. Г.-Артемовського, 20; 8-го Березня, 3; Карбишева, 2; Ковельській, 68 та бойлерні на вул. Арцеулова, 3в; Вавілова, 6; Словацького, 12; Дубнівській, 12; Конякіна, 7б; Кравчука, 26; Станіславського, 50; просп. Соборності, 20; Молоді, 10; бульвар Др. Народів, 8.
115 звернень стосувались роботи КП «Луцькводоканал». Працівниками підприємства було ліквідовано пориви водопроводу на вул. Ковельській кут Набережної, Кравчука, 26а, Конякіна, 5, Федорова кут Конякіна, Сільській, 8, Ярощука, 25, просп.Відродження, 50, Львівській кут Трутовського, бульв. Др.Народів, 8а.
103 повідомлення стосувались несвоєчасного вивозу твердих побутових відходів, пластикової тари та прибирання біля контейнерів після вивезення сміття. Вказані повідомлення передано на виконання в ЛСКАП «Луцькспецкомунтранс».
Стосовно відсутності зовнішнього освітлення вулиць та прибудинкових територій надійшло 54 дзвінка. За даний період було відновлено освітлення на вул. Підгаєцькій, 38; Гордіюк, 10; Прасолів, 17; Станіславського кут Бенделіані; просп. Відродження, 47; Соборності, 13б. Щодо зупинки ліфтів отримали 35 звернень. У зв’язку з закінченням терміну експлуатації на даний час у місті зупинено 17 ліфтів.
Стосовно вирішення проблеми щодо безпритульних собак, надійшло 12 повідомлень від мешканців з вул. Стуса, 9; Карбишева, 1; П’ятницька Гірка, 11; Митрополита Андрея Шептицького, 34; Львівська, 29; 61; Шевченка біля ПАТ «Електротермометрія», Рівненська за баром «Околиця», які передано в КП «Ласка».
98 дзвінків за даний період було передано на опрацювання в департамент муніципальної варти. Вони стосувались порушення правил благоустрою та прибирання територій, проведення земляних та будівельних робіт, зрізання дерев та косіння трави, задимлення повітря, стихійної торгівлі, паркування автомобілів на тротуарах, відкритих колодязів на відомчій каналізаційній мережі, вигулу собак бійцівських порід без намордників та повідків.
62 звернення стосувались роботи маршрутних автобусів. Крім того, ще 16 повідомлень були викликані через неналежний рух тролейбусів у місті та переадресовані в Луцьке підприємство електротранспорту.
13 повідомлень отримали щодо неприємного запаху нечистот, який поширюється в місті, про що поінформовано працівників відділу екології.
Також Лариса Карп’як повідомила, що завдяки коштам, виділеним з міського бюджету, було придбано три станції для виготовлення біометричних паспортів. Це дозволило пришвидшити виготовлення українських ID-паспортів та біометричних закордонних паспортів та усунути черги за документами.
Виконувач повноважень міського голови, секретар міської радли Григорій Пустовіт зауважив, що є позитивна тенденція у роботі управління транспорту та зв’язку, адже кількість нарікань від мешканців міста на роботу маршрутних таксі зменшилась. Однак, повністю усунути проблем із перевезеннями ще не вдалося. “Лучани продовжують скаржитися на роботу маршруток, а перевізники знову вимагають підвищення вартості проїзду. На кожне звернення та зауваження повинна бути відповідна реакція”, - наголосив він.
Відділ інформаційної роботи міської ради
(777904, 777946, 724727, 720665)