Протягом місяця на лінію оперативного реагування “15-80” надійшло більше двох тисяч звернень
Про звернення громадян, що надійшли на адресу міської ради у період з 7 травня до 10 червня 2018 року, під час оперативної наради поінформувала директор департаменту ЦНАП Лариса Карп’як. За її словами, за звітний період на адресу міської ради надійшло 2547 телефонних звернень (в середньому 73 за добу), 784 з них, інформаційно-консультативного характеру.
Найбільше дзвінків, як і минулий період, стосувались роботи КП «Луцькводоканал», а саме 332. Знову, в кінці травня та в перших числах червня надходили численні нарікання лучан на те, що неможливо дотелефонуватись та подати показники лічильника, оскільки лінія зв’язку постійно зайнята.
228 звернень стосувались житлово-комунальної сфери нашого міста. На виконання в ЖКП-2 було передано 22 повідомлення; ЖКП-3 – 36; ЖКП-7 – 13; ЖЕК-8 ЖБК – 28; ЖКП-11 – 12; ТзОВ «М.Ж.К.» – 23. Звертались мешканці міста з проханнями ліквідувати провалля на проїжджих частинах на вул. Ковельська, 100-102, Ветеранів, 4, просп. Грушевського, 1, 15 та на тротуарі на вул. Глушець, 3; відремонтувати прибудинкову територію на вул. Шопена, 13, місток через р. Сапалаївку з вул. Чехова, східці на пляж в парку відпочинку ім. Л.Українки, накриття на кінцевій зупинці на вул. Володимирська та обладнання на дитячому майданчику, який знаходиться в дворі будинку на просп. Молоді, 7; облаштувати пішохідну доріжку між будинками № 3, 5 на вул. Арцеулова.
218 повідомлень стосувались несвоєчасного вивозу твердих побутових відходів, пластикової тари та прибирання біля контейнерів., які передано на виконання в ЛСКАП «Луцькспецкомунтранс».
158 дзвінків стосувались відсутності електроенергії в житлових будинках та квартирах, які були викликані як плановими відключеннями так і аварійними. Про відсутність електроенергії повідомляли мешканці з таких адрес: І.Франка, 12, 47; Полонківська, 21; Градний Узвіз, 2, 17; Стрілецька, 6, 41, 71, 73; Грушевського, 13, 17; Г.-Артемовського, 1, 13а, 15, 15а, 17, 25а; Привокзальна, 4, 5, 7, 10.
Стосовно відсутності зовнішнього освітлення вулиць та прибудинкових територій надійшло 71 звернення. За даний період було відновлено освітлення на вул. Конякіна, 7, 7а, 14б; Гордіюк, 27; Симиренка, 50; Репіна, 2; Тарасова, 78; Степова; Павлова; Левітана; Качалова, 36; Лєскова; Садова; Потебні, 31; Ошуркевича; Відродження, 7, 26, 26а, 26б; Кривий Вал; Сковороди, 15; Сапалаївська; та відремонтовано світлофорні об’єкти на вул. Рівненська кут Теремнівська; Львівська, 28. На контролі залишається налагодження мережі за такими адресами: К.Савури, 80; Кравчука, 11, 26а, 42а; Соборності, 25б, 28, 42; Д.Іващенка, 1а; Стрілецька, 41; Баранова, 5, 77 Мінська, 11; Старова, 2; Писаревського, 22; Кутузова, 46; Козакова, 1; Християнська; Львівська, 18-20, І.Богуна, 8-10; Богачука, 1-8.
Щодо зупинки ліфтів отримали 33 дзвінка. Телефонували мешканці з будинків на вул. Кравчка, 26/3 під.; Ш.Руставелі, 9/6 під.; Конякіна, 7/1 під.; 9/3 під.; 9а/3 під.; Даньшина, 52/2 під.; Федорова, 2/2 під.; Г.-Артемовського, 3/4 під.; Липинського, 11/1, 2, 4 під.; Сагайдачного, 29/1 під.; Писаревського, 4/1 під.; просп. Соборності, 1/1 під.; Відродження, 26б/2 під.; 41а/1 під.; Молоді, 6/1 під.; бульвар Др. Народів, 3/3 під.
Стосовно вирішення проблеми щодо безпритульних собак, надійшло 16 повідомлень від мешканців з вул. Лесі Українки, 19; Стрілецька, 41; Бенделіані, 1а; Тарасова, 41; Коновальця, 8а; бульвар Др. Народів, 3. Крім цього, неодноразово нарікали лучани на велику кількість агресивних собак на територію центрального парку культури та відпочинку ім. Лесі Українки. Всі зверненнв передано в КП «Ласка».
13 звернень переадресовано на виконання в ПАТ «Волиньгаз». В зв’язку з витоком перекривали газопостачання в будинку на вул. Наливайка, 2; внаслідок планово-технічного огляду – в будинках на вул. Кравчука, 15а; 15б; 15ж, а в будинках на вул. Набережна, 2; 8а; 10 не було газу через під’єднання новобудови. На контролі залишаються питання щодо відкритих колодязів зв’язку на вул. Мамсурова кут Ранкова; Баранова, 17 та 102, про що повідомлено працівників ПАТ «Укртелекому».
252 дзвінка отримали щодо неприємного запаху нечистот, який поширюється в місті, про що поінформовано працівників відділу екології.
81 дзвінок стосувався роботи маршрутних автобусів. Нарікали лучани на відсутність рейсів, особливо в ранкові та вечірні години й у вихідні дні, великий інтервал та недотримання графіків руху, грубу поведінку водіїв, порушення ними правил дорожнього руху, відмову їхати до кінцевої зупинки на КРЗ та перевозити учнів і студентів за 2 грн в літній період, відсутність навігаторів та брудний і занедбаний стан автобусів на маршрутах №№ 1; 2; 3; 4; 8; 9; 9а; 10; 11; 12; 16; 17; 19; 22; 23; 24; 25; 26; 28; 29; 31; 33; 47.. Всі звернення передано для моніторингу та вжиття заходів в управління транспорту та зв’язку. Крім того, ще 19 повідомлень були викликані через незадовільний рух тролейбусів у місті та переадресовані в Луцьке підприємство електротранспорту.
Заслухавши доповідача, виконувач повноважень міського голови Григорій Пустовіт наголосив та тому, що лучани продовжують нарікати на неможливість вчасно подати показники лічильників. Він звернувся до директора КП “Луцькводоканал” Івана Корчука з вимогою надати роз’яснення щодо реєстрації в “особистому кабінеті”, щоб кожен спожвач міг подавати покази вчасно, не через телефонні лінії, які часто бувають перевантажені. Окрім цього, буде подовжено термін подачі показників- з 20 числа поточного місяця до 3 числа наспуного місяця.
Також він наголосив на необхідності своєчасного вивезення сміття із житлових масивів міста.
“Чимало скарг надходить на роботу маршрутних таксі. Після підняття вартості проїзду лучани продовжують скаржитися на неналежну поведінку водіїв, недотримання графіків руху, порушення ними правил дорожнього руху, бруд у салонах маршруток. Цього ні в якому разі не повинно бути”, - акцентував Григорій Пустовіт, додавши, що найближчим часом відбудеться нарада із перевізниками, аби обговорити та вирішити ці проблеми.
Відділ інформаційної роботи міської ради
(777904, 777946, 724727, 720665)