Протягом січня цього року до відділу комунікацій “15-80” надійшло майже дві тисячі телефонних звернень
Про це повідомила під час розширеної наради у міського голови директор департаменту “Центр надання адміністративних послуг м. Луцьк” Лариса Карп’як.
Вона повідомила, що найактуальнішими питаннями впродовж січня були звернення щодо нарахувань за послуги гарячого водопостачання та подачі теплоносія на житлові будинки, передачі показників лічильників, роботи пунктів щеплення та отримання 1000 грн за вакцинацію, роботи громадського транспорту та ринків під час святкових днів, порядку отримання адміністративних послуг. Крім того жителі громади дякували міському голові за організацію та проведення різноманітних новорічно-різдвяних заходів та святкове освітлення міста.
За січень 2022 року до ПрАТ «Волиньобленерго» надійшло найбільше телефонних звернень, а саме -235. Відключення були спричинені проведенням планових робіт та виникненням аварійних ситуацій на вулицях міста, викликаних складними погодними умовами. Зокрема, 1 січня через пошкодження трансформатора не було напруги в будинках на вул. Станіславського, а внаслідок пошкодження лінії в районі Балки; 10 січня без електроенергії залишались будинки на вул. Липинського, Чорновола, Карпенка-Карого, просп. Соборності; 14 січня - в зв’язку з шквальними поривами вітру виникали численні знеструмлення в різних мікрорайонах міста. 17-18 січня внаслідок виходу з ладу силового трансформатора без електропостачання залишились мешканці вул. 8-го Березня, Уласа Самчука, Червоної Калини, Саперів. 25 січня через пошкодження на повітряній лінії, були знеструмлені будинки в районі вул. Львівської, Володимирської, Баранова, Тарасова, Тополевої, Городецької, Степової, Малоомелянівської, Лисенка. Також, на неодноразові відключення напруги нарікали мешканці сіл: Княгининок, Зміїнець, Прилуцьке, Сирники, Охотин.
У порівнянні з попереднім місяцем, кількість звернень, що стосувалось роботи ДКП «Луцьктепло» зменшилась. Протягом січня, внаслідок виникнення аварійних ситуацій, було тимчасово призупинено роботу котелень на вул.: Гулака-Артемовського, 20, Вороніхіна, 15б, Ковельській,68, Новочерчицькій, 3, Володимирській, 100, Задворецькій, 13, Шевченка, 40, Даньшина, 10б, просп. Відродження, 15б. За звітний період працівниками підприємства було проведено ремонтні роботи на вулицях: Архітектора Метельницького, 2-6, Конякіна, 7а-11а, Гордіюк, 27-31, Щусєва кут Захарова, Гордіюк, 41, Львівській, 61-61б, Гетьмана Сагайдачного, 29, Наливайка, 6а#14а, В’ячеслава Чорновола кут Соборності, Федорова, 1-5, просп. Волі, 17-23; Молоді, 5в, 14, Соборності, 20а. На час виконання робіт за вказаними адресами тимчасово призупиняли подачу опалення та гарячої води. З 28 січня по даний час, в зв’язку з пошкодженням ел.кабеля, зупинена робота ЦТП на просп. Відродження, 12б. Внаслідок цього на 12 житлових будинків на просп. Відродження, 7, 10а-16а; Гетьмана Сагайдачного, 20, 29 та Січовій, 2 була припинена подача гарячого водопостачання. Разом з тим, надходили нарікання на недостатні параметри теплопостачання в будинках на вул. Кравчука, 44, Рівненській, 81, 105; С.Бандери, 18; С.Ковалевської, 52; Наливайка, 6а; Ветеранів, 1; Гордіюк, 31; Гулака-Артемовського, 16; Чорновола, 2в, 6; просп. Відродження, 14а, 26а; Соборності, 13б, 28 та гарячого водопостачання в будинках на вул. Кравчука, 7; Федорова, 5; Гордіюк, 31; Гетьмана Сагайдачного, 20; просп. Відродження, 14а, 16; Соборності, 6, 25а. Реагуючи на звернення громадян, підприємство щоденно проводить організаційно-технічні заходи по налагодженню гідравлічного режиму системи для забезпечення споживачів якісними послугами.
94 звернення передано на виконання до КП «Луцькводоканал». 21 січня через знеструмлення було зупинено Дубнівську насосну станцію, внаслідок чого більша частина міста залишалась без водопостачання. Аварійно-ремонтні роботи, щодо відновлення подачі води було проведено протягом однієї години. Крім цього, в січні працівниками підприємства ліквідовано пориви водопроводу на вул. Винниченка, 4, Садовій, 20, Чернишевського, 105, Конякіна, 6, 23, Новочерчицькій кут Нижня, Ковельській, 122, Набережній, 4, Лисенка, 7-9, просп. Соборності, 3, с. Княгининок, вул. Ранковій, 7, с. Зміїнець, вул. Приміській, 12; замінено водопровідну мережу в комтунелі на вул. В’ячеслава Чорновола та запірну арматуру діам.150 на вул. Ківерцівській кут Героїв УПА; відремонтовано колодязі на вул.Червоного Хреста, 10, Теремнівській, 51; ліквідовано провалля на проїжджій частині на вул. Степовій, 137, Теремнівській, 43, просп. Соборності, 16. Разом з тим, щоденно проводяться роботи по прочистці мереж зовнішньої каналізації.
До підприємства «Луцькспецкомунтранс» передано 45 звернень, 22 з них стосувались розчистки та посипання проїжджих частин. Про несвоєчасний вивіз твердих побутових відходів, пластикової тари та прибирання біля контейнерів повідомляли мешканці з таких адрес: Ветеранів, 1; Воїнів#Афганців, 1, 7; Полонківська, 1; Кравчука, 22, 34; Новочерчицька, 29; просп. Молоді, 1а, 23; Соборності, 25, 26, 27; с. Зміїнець, вул.Медична, 26; с. Прилуцьке, вул. Квітнева, 13; с. Забороль, вул. Лісова, 88. Працівники підприємства забезпечили реагування на звернення та здійснили прибирання сміття. Разом з тим, закрито колодязі зливової каналізації на вул. Федорова,2а та Воїнів-Афганців, 7.
КП «Луцьке електротехнічне підприємство «Луцьксвітло» отримало 41 звернення. Працівниками підприємства було проведено роботи з відновлення освітлення вулиць: Привокзальна, 1-3, Гордіюк, 4а, Кравчука, 22; Кольцова, 7, Ветеранів, 1-13, Стрельникова, 38, Баранова, 97, Берестечківська, 7, Смирнова кут Кульчицької, Квітова, 1, Кутузова, 3. Також, налагоджено мережу вуличного освітлення в селах: Зміїнець, Тарасове, Прилуцьке, Княгининок, Клепачів. Окрім цього, забезпечено належну роботу світлофорних об’єктів на вул. Глушець (центральний вхід у парк відпочинку ім. Л.Українки); Львівській кут Потебні; Карпенка-Карого кут Чорновола.
23 звернення надійшло від жителів будинків, в яких створено ОСББ. Додзвонювачі повідомляли про відсутність опалення, холодного та гарячого водопостачання, затоплення житлових приміщень. Звертались мешканці з будинків на вул. Конякіна, 8/69; 8-го Березня, 33/13; Федорова, 3/16; 5/139; 6/63; Коновальця, 5/2; Наливайка, 6а/67, 68; 8а/25; Гетьмана Сагайдачного, 29/15; просп. Волі, 4/28; Молоді, 5/11; 5а/10; 9/26; 23/141; Соборності, 37а/80; Президента Грушевського, 1/216 та інші. Про всі дзвінки поінформовано голів ОСББ.
КП «Ласка» отримало для реагування 14 звернень. Працівники підприємства питання намагаються вирішувати в найкоротші терміни. Щодо безпритульних тварин надходили звернення від мешканців з таких адрес: Кравчука, 11б; Володимирська, 103; Теремнівська, 50; Дубнівська, 99; Станіславського, 24; Польова, 8; Даньшина, 1; Ветеранів, 13; Соборності, 11, 15; Миру, 49а; Дружби Народів, 1.
До ТОВ «СРБУ «Волиньліфт» передано 8 звернень. Про проблеми в роботі ліфтів повідомляли мешканці з будинків на вул. Конякіна, 33/3 під.; Кравчука, 1/1 під.; просп. Соборності, 38/1 під.; Молоді, 3б/2 під.; бульварі Дружби Народів, 3/3 під. Протягом січня проведено капітальний ремонт 1-го підйомника. На даний час, в зв’язку з закінченням терміну експлуатації, зупинено на капітальний ремонт 13 ліфтів в житлових будинках на вул. Гулака-Артемовського, 3; Конякіна, 33; просп. Соборності, 10; Відродження, 26 б; бульварі Дружби Народів, 1, 9.
До ВАТ «Укртелеком» передано 2 звернення щодо аварійної опори на вул. Баранова, 40 та обриву лінії на вул. Баранова, 37, на які було відреаговано працівниками підприємства.
До департаменту муніципальної варти було передано 31 звернення. Таким чином, завдяки виданим приписам, було прибрано зрізане гілля на вул. Воїнів-Афганців, 2; демонтовано огорожу, що перешкоджала проходу біля будинку на вул. Липинського, 1; відремонтовано колодязь на вул. Шопена, 22; прибрано відходи, що були викинуті закладом харчування, на вул. Набережній, 2. Крім цього, щоденно здійснюються перевірки щодопорушення правил паркування транспортних засобів.
Лариса Карп’як зазначила, що протягом січня, окрім нарікань на роботу міського пасажирського транспорту, надходили подяки міському голові за сприяння в організації руху маршрутного автобуса №25 до с.Великий Омеляник. В той же час надходили поодинокі прохання про відновлення руху маршрутного автобуса №29 та продовження маршруту №9 до КП «Ласка». Ще 11 звернень було переадресовано в КП «Луцьке підприємство електротранспорту».
Враховуючи погодні умови, окремі звернення стосувались розчистки тапосипання пішохідних тротуарів, доріжок, прибудинкових територій та площ.
Відтак, на виконання в ЖКП-2 було передано 12 звернення; ЖКП-3 – 31; ЖКП-7 – 11; ЖЕК-8 ЖБК – 4; ТОВ «Керуюча компанія «Будсервіс» – 14. В результаті реагування на звернення громадян, протягом січня було ліквідовано провалля на проїжджій частині на просп. Соборності, 18 та Волі, 42 на спуску від ТЦ «Гранд Волинь» на вул. Глушець; відновлено кріплення на атракціоні «Павутинка» в урбан-парку «Молодіжний»; зрізано сухе гілля на зупинці на вул. Львівській, 61 та прибрано повалені дерева на вул. Братковського, 21 та Ківерцівській, 3.
Разом з тим, залишаються на контролі звернення щодо ремонту дорожнього покриття на вул. Садовій, Лідавській, в с.Дачне, вул. Молодіжній; ліквідації ям на проїжджій частині на вул. Конякіна, 12 біля зупинки та просп. Відродження, 7; ремонту прибудинкової території на просп. Перемоги, 25; влаштування та ремонту пішохідних тротуарів на вул. Наливайка, Карбишева; зрізання аварійних та старих дерев на вул. Львівській, 63, Братковського, 31, Стрілецькій, 33, Селищній, 35а, просп. Перемоги, 21, в парку 900-річчя м.Луцька біля кафе «Венеція»; кронування дерев біля будинку на вул. Винниченка, 49.
Підбиваючи підсумки телефонних звернень, міський голова Ігор Поліщук наголосив на тому, що саме на відключення електропостачання поступає багато скарг.
“Відключення відбуваються у всіх мікрорайонах, і ця система вийшла з-під контролю. З 10 на 11 січня відключили світло на котельнях. Вночі п’ять котелень почергово відключили від електропостачання. Це вносить серйозний негатив у роботу наших комунальних підприємств та впливає на життя усіх мешканців”,- зазначив Ігор Поліщук.
Відтак міський голова Ігор Поліщук звернувся до керівника ПрАТ “Волиньобленерго” Романа Підгорного, аби той пояснив ситуацію, а у подальшому навів лад щодо відключення світла у нашій територіальній громаді.
Міський голова Ігор Поліщук наголосив, аби підприємство використовувало кошти інвестиційної програми, щоб поліпшити якість послуг, інакше міська рада збиратиме документи для реприватизації ПАТ “Волиньобленерго”.
“Я хочу попросити вас, щоб ви як керівник міської філії і керівник “Волиньобленерго” не змушували нас збирати документи для реприватизації вашого підприємства. Тому що 235 скарг за один місяць – це щось не те. Використовуйте кошти інвестиційної програми, аби люди не відчували незручностей, щоб постачання відбувалося нормально”, – акцентував Ігор Поліщук.
Управління інформаційної роботи міської ради
(777904, 777946, 724727, 720665)