За місяць на службу оперативного реагування “15-80” надійшло близько двох тисяч телефонних звернень
Про звернення громадян, що надійшли на адресу групи оперативного реагування “15-80”, учасників наради інформувала директор департаменту “Центр надання адміністративних послуг у місті Луцьку” Лариса Карп’як. За її словами, за звітний період на адресу міської ради надійшло 1865 телефонних звернень (в середньому 53 за добу), 643 з них - інформаційно-консультативного характеру.
Найбільша кількість дзвінків, а саме 224, стосувалась відсутності електроенергії в житлових будинках та квартирах. 21 квітня, під час проведення другого туру виборів Президента, внаслідок пошкодження на лінії, близько години не було струму в Вересневому мікрорайоні, в тому числі на двох виборчих дільницях №№23, 24. 02 травня близько 22 години в цьому ж районі, внаслідок пошкодження трансформатора, стався перепад напруги, в результаті чого в будинках лучан почали виходити з ладу електричні прилади та зникла електроенергія. Відновили електропостачання 03 травня близько 16 години. Всі аварійно-ремонтні роботи були виконані працівниками Луцької міської філії ПАТ «Волиньобленерго».
199 звернень стосувались житлово-комунальної сфери нашого міста. На виконання в ЖКП-2 було передано 15 повідомлень; ЖКП-3 – 42; ЖКП-7 – 29; ЖЕК-8 ЖБК – 26; ЖКП-11 – 9; ТзОВ «М.Ж.К.» – 39. Звертались мешканці міста щодо ремонту дорожнього покриття на проїжджих частинах на вулицях Набережній, Теремнівській, Ківерцівській, Мамсурова, ліквідації ям в дворі будинку на вул. Дубнівській, 34.
Окрім цього, під час негоди надходили нарікання стосовно протікання покрівель: Володимирська, 103/11; Др.Народів, 13а/69 – (ЖКП-2); Яровиця, 2/8 – (ЖКП-3); Чорновола, 2/155; 6/105; Молоді, 13б/72; 23/141; Гордіюк, 45/68; Соборності, 13а/29; 17/29; 25а/20 – (ТзОВ «М.Ж.К.»).
158 дзвінків надійшло щодо роботи ДКП «Луцьктепло», 65 з них були з проханнями відновити подачу опалення в першій половині квітня.
139 звернень стосувались роботи КП «Луцькводоканал». Працівниками підприємства ліквідовано пориви водопроводу на вулицях: Шевченка, 5, Степова, 63, Чайковського, 2а, Володимирська, 107, Іващенка, 4, Мамсурова, 7, Конякіна, 5, Рогова, 37, Лопатіна, 13, Ольжича кут Довженка; відремонтовано пожежні гідранти на просп. Перемоги, 14 та вул. Новодворської, 4; замінено запірну арматуру на вул. Грибоєдова, 14; прочищено зовнішню каналізаційну мережу на вулицях: Гордіюк, 35, Потебні, 52, Ковельська, 29, Гончара, 9, Захарова, 5, Кравчука, 10, 42а, Конякіна, 7, 14, Б.Хмельницького, 38, Володимирська, 107, просп. Грушевського, 33; Молоді, 11, Відродження, 9, Волі, 36.
66 повідомлень надійшло щодо несвоєчасного вивозу твердих побутових відходів, пластикової тари та прибирання біля контейнерів. Вказану інформацію передано на виконання в ЛСКАП «Луцькспецкомунтранс».
Стосовно відсутності зовнішнього освітлення вулиць та прибудинкових територій, надійшло 40 дзвінків. За даний період було відновлено освітлення на вул. Градний Узвіз, 8-18; Старова, 1; Козакова; просп. Волі, 9, 9а, 11.
Щодо зупинки ліфтів отримали 24 звернення. На даний час у місті, у зв’язку з закінченням терміну експлуатації та проведенням капітального ремонту зупинено 13 ліфтів.
Стосовно вирішення проблеми безпритульних собак, надійшло 22 повідомлення від мешканців з вул. Станіславського, 11а; Корольова, 9, 11; Польова, 1; Конякіна, 17, 19, 29б; Гордіюк, 2; Привокзальна, 5а/ЗОШ №15; Стара Дорога, 11; просп. Відродження, 16а; Перемоги, 21; Соборності, 25а. Вказану інформацію передано на реагування в КП «Ласка».
22 дзвінка надійшло від мешканців будинків, в яких створено ОСББ. Жителі піднімали питання щодо відсутності електроенергії, холодної та гарячої води, затоплення підвального приміщення, прочистки каналізаційної мережі. Варто зауважити, що отримували неодноразові нарікання на тривалу відсутність гарячої води та бездіяльність голови правління у вирішенні цього питання від мешканців будинку на просп. Відродження, 49а/612а, 612б, 616.
5 звернень переадресовано на виконання в ПАТ «Волиньгаз». В результаті витоків перекривали подачу газу в будинках на вул. Гнідавській, 38; Бенделіані, 1; Володимирській, 105, а внаслідок встановлення приладів обліку, в будинку на вул. Сагайдачного, 29.
143 дзвінка за звітний період було передано на опрацювання в департамент муніципальної варти. Вони стосувались порушення правил благоустрою та прибирання територій, проведення земляних та будівельних робіт, зрізання дерев та вивезення гілля, спалювання сміття та задимлення повітря, голосної гри вуличних музикантів, паркування транспортних засобів на пішохідних тротуарах, зливу нечистот у невстановленому місці, вилову риби в водоймах Центрального парку культури та відпочинку ім. Лесі Українки, стихійної торгівлі.
81 звернення стосувалось роботи маршрутних автобусів. Нарікали лучани на відсутність рейсів, особливо в ранкові та вечірні години й у вихідні дні, великий інтервал та недотримання графіків руху, брудний стан автобусів, грубу поведінку водіїв, порушення ними правил дорожнього руху та відмову перевозити безкоштовно пасажирів з пільговими посвідченнями. Крім того, ще 24 повідомлення було викликано через незадовільний рух тролейбусів у місті. Надходять численні прохання лучан щодо відновлення руху тролейбусу №7 до с.Гаразджа. Вказану інформацію переадресовано в Луцьке підприємство електротранспорту.
Варто зауважити, що протягом звітного періоду отримали 25 дзвінків щодо неприємного запаху нечистот, який поширюється в місті, про що було повідомлено працівників відділу екології.
Заслухавши доповідача, виконувач повноважень міського голови Григорій Пустовіт звернувся до усіх керівників комунальних служб міста з вимогою детально проаналізувати озвучену інформацію, аби на кожну скаргу та зауваження від мешканців міста була відповідна реакція та усунені всі недопрацювання.
Також посадовці звернули увагу на те, що під час Великодніх свят та до Провідної неділі було забезпечено безперебійне курсування електротранспорту до села Гаразджа. На ці потреби було залучено багато транспортних засобів із КП “Луцьке підприємство електротранспорту”. Однак, за словами Григорія Пустовіта, надалі транспортні одиниці будуть спрямовані на міські маршрути, аби забезпечити транспортне сполучення для мешканців Луцька, а до села Гаразджа курсуватиме маршрутний автобус №3.
Відділ інформаційної роботи міської ради
(777904, 777946, 724727, 720665)